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Nuestros mejores deseos para este fin de año En este tiempo tan especial, quiero enviarles un cordial saludo en nombre de todo el equipo de Switch.  Este 2023, hemos avanzado a paso firme siguiendo nuestra visión de “materializar soluciones futuras”. Destacamos especialmente y con mucho orgullo, nuestras primeras experiencias exitosas integrando Inteligencia Artificial en nuestros […]

Protegiendo PBX y Call Center del hacking En un esfuerzo conjunto por combatir el creciente problema del fraude telefónico en las empresas, Oracle Security Shield y Switch Comunicaciones han unido fuerzas para ofrecer un servicio de seguridad telefónica avanzado. Este servicio, disponible a través de Switch, utiliza la plataforma de Oracle para abordar una práctica

Gran colaboración para potenciar la experiencia en Contact Center Switch Comunicaciones se enorgullece en anunciar la firma de un acuerdo crucial con Zoom, el pasado 13 de noviembre 2023. Esta alianza fortalecerá ambas empresas, proporcionando a las compañías herramientas eficaces para mejorar la atención al cliente. La plataforma de comunicaciones de Zoom se hizo mundialmente

Con ChatGPT y Tecnología IA En un gran paso hacia la transformación digital, en Switch Comunicaciones hemos implementado un innovador BOT,  al estilo de ChatGPT, que promete revolucionar la eficiencia de los centros de ayuda de los Contact Center Técnicos.  Esta solución resuelve un problema común al disminuir la dificultad en la búsqueda de información

Una revolución para los Call Center Switch ha desarrollado un sistema de Call Center Suite, en otras palabras: una colección de sistemas de información que te asistirá para realizar las operaciones diarias requeridas en un Call Center.  Conoce sus ventajas Permite a los agentes conectarse a través de una interfaz web utilizando un navegador de

Conoce el trabajo que realizamos con el Hospital Gustavo Fricke Desde principios de febrero, estamos trabajando en este proyecto con gran éxito, logrando un compromiso previo, donde si se obtienen resultados favorables en los objetivos del Hospital, la iniciativa se replicará al menos en 20 hospitales durante el 2024. Pero en concreto, ¿de qué se

Revolucionamos el monitoreo empresarial con herramientas de IA.Para conocer a los clientes, el Call Center sigue siendo una herramienta fundamental. Garantizar la veracidad y la adecuada transmisión de la información entre ejecutivos y usuarios es de vital importancia. Ante esta problemática, surge la pregunta: ¿Cómo podemos asegurar que la información transmitida por los ejecutivos a

Participación en Expo Hospital 2023 Switch Comunicaciones en Expo Hospital 2023 Este 12, 13 y 14 de Septiembre de 2023, estuvimos presente en Expo Hospital, la exhibición y congreso internacional más importante del sector de salud de Chile, que se realizó en el centro de convenciones Metropolitan Santiago, donde se reciben a más de 5.000

Nuestra empresa es una integradora, experta en soluciones IP. Hasta antes del importante convenio que te contaremos, solo había incursionado en el área de salud, implementando soluciones de telefonía, pero gracias a esta  alianza hemos entrado en sistemas de Nurse Call, que incluso, en sus modelos más básicos, ofrecen utilidades que ayudan a mejorar la