Protegiendo PBX y Call Center del hacking En un esfuerzo conjunto por combatir el creciente problema del fraude telefónico en las empresas, Oracle Security Shield y Switch Comunicaciones han unido fuerzas para ofrecer un servicio de seguridad telefónica avanzado. Este servicio, disponible a través de Switch, utiliza la plataforma de Oracle para abordar una práctica […]
ORACLE SECURITY SHIELD: ASEGURANDO LA TELEFONÍA PRIVADA Read More »
Gran colaboración para potenciar la experiencia en Contact Center Switch Comunicaciones se enorgullece en anunciar la firma de un acuerdo crucial con Zoom, el pasado 13 de noviembre 2023. Esta alianza fortalecerá ambas empresas, proporcionando a las compañías herramientas eficaces para mejorar la atención al cliente. La plataforma de comunicaciones de Zoom se hizo mundialmente
Switch y Zoom comienzan a trabajar juntos Read More »
Con ChatGPT y Tecnología IA En un gran paso hacia la transformación digital, en Switch Comunicaciones hemos implementado un innovador BOT, al estilo de ChatGPT, que promete revolucionar la eficiencia de los centros de ayuda de los Contact Center Técnicos. Esta solución resuelve un problema común al disminuir la dificultad en la búsqueda de información
Revolucionando la eficiencia en los Contact Center Técnicos Read More »
Una revolución para los Call Center Switch ha desarrollado un sistema de Call Center Suite, en otras palabras: una colección de sistemas de información que te asistirá para realizar las operaciones diarias requeridas en un Call Center. Conoce sus ventajas Permite a los agentes conectarse a través de una interfaz web utilizando un navegador de
¿Conoces nuestra Plataforma Flex Agent? Read More »
Nueva alianza entre Switch y Fanvil Desde hace ya algunos meses, Switch Comunicaciones ha realizado un importante acuerdo comercial con Fanvil, convirtiéndonos en el principal reseller de esta compañía internacional en Chile, abriendo las puertas a un mercado prometedor y fortaleciendo aún más la posición de ambas empresas en la industria de las comunicaciones. Fanvil,
¿Qué empresa es líder en terminales telefónicos de tecnología IP? Read More »
Conoce el trabajo que realizamos con el Hospital Gustavo Fricke Desde principios de febrero, estamos trabajando en este proyecto con gran éxito, logrando un compromiso previo, donde si se obtienen resultados favorables en los objetivos del Hospital, la iniciativa se replicará al menos en 20 hospitales durante el 2024. Pero en concreto, ¿de qué se
¡Tenemos una buena noticia para ti! Read More »
Revolucionamos el monitoreo empresarial con herramientas de IA.Para conocer a los clientes, el Call Center sigue siendo una herramienta fundamental. Garantizar la veracidad y la adecuada transmisión de la información entre ejecutivos y usuarios es de vital importancia. Ante esta problemática, surge la pregunta: ¿Cómo podemos asegurar que la información transmitida por los ejecutivos a
¿Sabías que con Switch puedes acelerar tus procesos y auditorías? Read More »
