Switch Comunicaciones firmó una alianza con la empresa Beneviah, especializada en agentes virtuales de voz impulsados por inteligencia artificial. A través de este acuerdo, Switch será el distribuidor exclusivo en Chile de esta innovadora tecnología, diseñada para automatizar la atención al cliente con una experiencia conversacional natural, empática y disponible 24/7.
Beneficios para los clientes
Los agentes virtuales de Beneviah se integran fácilmente con IVR, CRM y plataformas de contact center, permitiendo escalar la atención, reducir costos y obtener insights clave de las interacciones. Esta incorporación complementa el ecosistema de soluciones de Switch, como Flex360, y responde a la creciente demanda por herramientas de automatización conversacional.
“Esta alianza nos permite llevar a nuestros clientes una solución potente, flexible y lista para operar en múltiples industrias”, destacó Christian García, Gerente Comercial de Switch.
