Comunicaciones Switch Ltda. es una empresa proveedora
de soluciones tecnológicas en el ámbito de telefonía
e informática con más de 15 años de trayectoria en
el mercado nacional y presencia en el Cono Sur de América Latina.
Entre los servicios que ofrece se encuentran las múltiples soluciones
que las empresas requieren para mejorar sus sistemas de comunicación
e información tanto hacia sus clientes como al interior de la organización.
Sistemas de Valor Agregado, Contact Center, automatización de llamadas,
integración de sistemas y redes, bases de datos e interfaces figuran
entre las herramientas más solicitadas.
Gracias a una trayectoria de crecimiento y confiabilidad, Comunicaciones Switch Ltda. posee la representación de prestigiosas compañías multinacionales, entre ellas Intervoice USA , Mitel Networks Canadá y socios tecnológicos como Sun Microsystem y Oracle. Estas alianzas permiten entregar a sus clientes soluciones de última generación, probadas y reconocidas a nivel mundial.
Además de ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia, Comunicaciones Switch Ltda. brinda a sus clientes completas asesorías para optar por la alternativa más conveniente y efectiva, flexibilidad que permite a las empresas optimizar los sistemas existentes y reducir sus costos de operación.
La empresa cuenta con tres divisiones orientadas a la satisfacción de las necesidades específicas de sus clientes:
La división Telco está orientada a proveer soluciones de alto valor agregado a las empresas de telecomunicaciones, convirtiéndose en un importante aliado de las compañías de telefonía más importantes del mercado Latinoamericano.
La división Empresas está orientada a brindar soluciones de Contact Center, automatización de llamados y soluciones de telefonía IP, a todas aquellas empresas y organizaciones que requieran modernizar los sistemas de atención a sus clientes, reducir los costos de llamados, mejorar la productividad de sus empleados y optimizar la operación y administración de sus redes, haciéndolas más eficientes.
La división de Servicios Profesionales entrega los más completos servicios de asesoría y consultoría para la implementación de las soluciones tecnológicas que sean más eficientes y adecuadas para cada organización. Ello contempla la integración de sistemas, la aplicación integral de herramientas y la entrega de alternativas que optimicen los procesos de comunicación e información de las empresas, reduciendo al máximo sus costos de operación.
Además y con el fin de responder a las necesidades de los clientes en forma rápida y efectiva, Switch Ltda. cuenta con un Centro de Atención Switch (CAS), una moderna plataforma de servicios, integrada por un equipo multidisciplinario de profesionales preparados para resolver y orientar los múltiples requerimientos de las empresas. En la actualidad, se brindan contratos de mantenimiento sobre 14.000 puertos de voz y más de 1.000 agentes de CallCenter.
